助力山区26县发展系列报道3|金融服务“零距离”，交行在行动

来源：科技金融时报
时间：2023-07-08 03:54:45

(资料图)

“这下可好了，本来还在心烦上班那么忙根本没时间去银行办卡，月末发不到工资，现在交行金融志愿者到现场为我们办卡，真的是解决了一大难题。”环卫工人余阿姨开心地说道。

由于环卫工人工作地点分散，无法集中至同一地点，最后，交行志愿者们两两分组，加班加点穿梭于各个街道社区指定处办卡，如双港街道、信安街道、府山街道等。环卫工人普遍年龄较大，文化水平不高，在衢州银保监分局的指导下，交行志愿者们利用开卡之际，引导客户下载手机银行，指导客户激活手机银行，讲解手机银行的便捷之处，并帮助客户绑定快捷支付。同时，积极向客户宣传打击治理电信诈骗、存款保险、远离征信修复、非法集资、保护好自已的银行卡，不得出租出借银行卡，合规使用银行卡等相关金融，指导下载反诈APP，守好自已的钱袋子。

衢州交行志愿者们为环卫工人开立工资卡衢州交行志愿者们上门慰问生活困难老年人

“交行工作人员服务真的是太到位了，我文化水平不高，平时也接触不到什么金融知识，今天不仅办了工资卡，还了解到了什么是存款保险，再也不用担心钱存银行会不安全了。”宋伯伯竖起大拇指连声夸赞。

此次志愿者服务长达两周，成功为我市环卫工人办理借记卡发卡1125户，手机银行852户，三方绑卡718户，发放各类金融知识宣传折页约912份，真正实现银行金融服务零距离。

此次办卡只是市交行金融志愿者们日常工作的一小部分。其实每一名交行志愿者始终以十分饱满的精神状态，认真负责的态度做好金融服务，如为助力小微普惠，交行志愿者们深夜上门实地走访企业主，加班加点，次日立即发放贷款；因老年人行动不便，交行志愿者们上门为其办理银行卡密码重置等；经常性开展扶贫帮困慰问老年人，送去米、油、牛奶等慰问品，为社会公益事业贡献交行力量。

今后，交行志愿者们将持续提升金融服务水平，提供人性化温暖上门服务，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，金融服务“零距离”，切实履行国有大行社会责任。

关键词：

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